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Der
betriebliche Workshop: Gemeinsam reflektieren, verändern und
dabei lernen
„Die Leute sollen nicht
herumsitzen und reden, sondern arbeiten.“ Die hinter dieser
Aussage stehende Auffassung gehört glücklicherweise in
vielen KMU der Vergangenheit an. Denn: Wie Arbeitsprozesse gestaltet
werden, welche betrieblichen Probleme wie gelöst werden und
welche Strategien wie umgesetzt werden sollen, ist in der Regel
Resultat von Arbeitssitzungen, in denen sich mehrere Personen zu
bestimmten Themen zusammengesetzt und Lösungen erarbeitet haben.
Der betriebliche Workshop ist eine
gerade für KMU sehr geeignete Form, sich mit speziellen
betrieblichen Themen auseinanderzusetzen und Lösungen gemeinsam
zu erarbeiten, die anschließend im Betrieb umgesetzt werden.
Die Arbeitsform „Workshop“
eignet sich für die unterschiedlichsten Fragestellungen:
Identifizierung und Abbau von
betrieblicher Verschwendung,
Reflektion und Verbesserung von
Aktivitäten zur Umsetzung von Qualitätsmanagement,
als Schlüsselveranstaltungen
im Rahmen von Innovations- und Reorganisationsprozesse oder
Aktualisierung von Leitbildern,
Zielen, Strategien und Maßnahmen,
um nur einige Beispiele zu nennen.
Das Ziel eines jeden Workshops ist die
Erarbeitung konkreter, umsetzbarer Ergebnisse zu betrieblichen Themen
in relativ knapper Zeit. Die Vorteile lassen sich wie folgt
zusammenfassen:
Workshops haben einen hohen
Lerneffekt, weil die Kenntnisse und das Erfahrungswissen, das im
Unternehmen in den Köpfen der Mitarbeiter vorhanden ist,
wechselseitig weitergegeben werden;
durch das gemeinsame Erarbeiten
werden Problemlösungsfähigkeit, Kommunikations- und
Teamfähigkeit der Beteiligten gefördert;
dadurch, dass konkrete
betriebliche Fragestellungen Thema sind, ist ein starker Bezug zur
Arbeitssituation gegeben;
in Workshops können mit einem
relativ geringen Zeitaufwand (je nach Themenstellung 2-3 Stunden,
bei sehr komplexen Themen bis max. 2 Tag) Lösungen erarbeitet
werden;
das Prinzip „Hilfe zur
Selbsthilfe“ bzw. die Problemlösung aus eigenen Mitteln
und die Nutzung betrieblichen Expertenwissens spart im Vergleich zu
externen Lösungen Kosten und
selbst erarbeitete Lösungen
werden in der Regel eher akzeptiert als „eingekaufte“.
Um in Workshops effektiv arbeiten zu
können, müssen einige Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
beachtet werden:
Das Thema und die Zielsetzung
sollte allen Beteiligten früh genug klar sein;
Die Teilnahme an einem Workshop
sollte freiwillig sein;
Es sollten alle für die
Lösungsfindung wichtigen Experten eingeladen werden (nicht nur
Führungskräfte, auch Mitarbeiter sind Experten!);
Um effektiv arbeiten zu können,
sollten mindestens fünf, aber maximal 12 Personen teilnehmen;
Ein entsprechend großer Raum
mit entsprechender Ausstattung (Flip-Chart) sollte vorhanden sein,
Eine guter Moderator (ein
entsprechend qualifizierter Mitarbeiter oder ein externer Moderator)
ist sehr wichtig, um die Gruppe zielorientiert zum Ergebnis zu
führen,
Am Ende eines Workshops sollte
schriftlich festgehalten werden, wer was bis wann erledigen will;
Nach den Umsetzungsphasen sollten
kurze Feed-back-Runden stattfinden.
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