WeReo-Infobriefe
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Unternehmenskommunikation:
E-Mail verdrängt Telefon
Die
elektronische Post (E-Mail) wird in Unternehmen häufiger genutzt
als
das Telefon. Das ergab eine Befragung von 200 Beschäftigten in
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Industrieunternehmen
durch die Universität Mannheim.
E-Mail
liegt auf der Beliebtheitsskala bei den Beschäftigten weit
vorn:
Einmal können sie Nachrichten jederzeit senden, ohne dabei Zeit
mit
erfolglosen Anrufversuchen zu verschwenden. Zudem ist der
E-Mail-Versand
generell schneller und weniger formell als Fax oder
Brief.
Vor allem für die Pflege informeller Kontakte setzen die
Mitarbeiter
gern E-Mails ein.
Die
Experten betonen jedoch auch, dass der persönliche Austausch
zwischen
den Beschäftigten immer noch am meisten zur Vernetzung und
Weitergabe
von Wissen und Erfahrung in den Unternehmen beitrage.
Weitere
Informationen: Universität Mannheim, Lehrstuhl für
Wirtschafts-
und Organisationspsychologie, Telefon: (06 21) 2 92-27 21
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