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Teamentwicklung:
Die Bedarfsermittlung
Teamentwicklung
gehört zu den am häufigsten praktizierten
Organisationsentwicklungsmaßnahmen überhaupt. Dabei steht
der Begriff „Teamentwicklung“ nicht für eine einzelne
Maßnahme, sondern es werden darunter eine Fülle
unterschiedlichster Aktionen zusammengefasst. Diese zielen darauf ab,
neu gebildete Teams in möglichst kurzer Zeit zu ihrer vollen
Leistungsfähigkeit zu bringen oder die Leitungsfähigkeit
bereits bestehender Teams zu verbessern.
Teamentwicklung
ist ein Beispiel für die Abkehr von der traditionellen Schulung
in offenen Seminaren mit gemischten Teilnehmergruppen. Stattdessen
wendet man sich dabei bestehenden organisatorischen Einheiten zu und
entwickelt Maßnahmen, die auf die spezielle Situation der
Gruppe „maßgeschneidert“ sind. Dies bedeutet
allerdings, dass es bereits vor dem Einstieg in ein
Teamentwicklungsprogramm einer ganzen Reihe von Aktivitäten
bedarf, um sich in die Problemlage des Teams einzufühlen und
eine entsprechende Strategie vorzubereiten.
Die
von einem Team erbrachte Leistung ist vor allem von drei Faktoren
abhängig: Von den vorhandenen Fähigkeiten des Teams und
seiner Mitglieder, von den Möglichkeiten, die dem Team für
die Erledigung der gestellten Arbeitsaufgaben gegeben sind, und von
der Motivation des Teams bzw. seiner Mitglieder zur Zusammenarbeit.
Dementsprechend sind vor Beginn der Teamentwicklung insbesondere die
folgenden Fragen zu klären:
Mangelt
es dem Team an Fähigkeiten (z. B. Unkenntnis von
Arbeitstechniken, Vorgehensweisen, Methoden, etc.)?
Mangelt
es dem Team an Möglichkeiten, erfolgreich zu arbeiten (z. B.
unzureichende äußere Bedingungen, mangelhafte
Ausstattung, keine Zeit, etc.)?
Ist
das Team insgesamt oder sind einzelne Mitglieder nicht ausreichend
motiviert (z. B. wegen Spannungen, konkurrierenden Motiven,
Reaktionen auf schlechte Führung, etc.)?
Die Informationen zur
speziellen Problemlage werden von dem Moderator der Teamentwicklung
bei dem Vorgesetzten oder Teamleiter und bei den Teammitgliedern
durch Einzel- oder Gruppeninterviews erfragt. Allerdings stellt die
Beantwortung dieser drei Grundfragen nur einen Einstieg in die
Bedarfsermittlung dar. Zu einer kompletten Teamdiagnose gehört
u. a. auch die Erhebung der vorhandenen Gruppennormen, die Analyse
der Gruppenstrukturen (z. B. Machtstrukturen, Statusbeziehungen,
Abhängigkeiten, etc.) sowie die Erfassung der (Vor)-Geschichte
der Gruppe.
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